These terms apply to text messages sent or received through SUITE by Low-IP. They describe what SUITE actually sends today, not every feature the software is capable of.
If you choose SMS as your second authentication factor, we send a one-time code to the phone number you provide, at sign-in. We may also verify a phone number and check its line type at sign-up to reduce fraudulent registrations. These are account-security messages and are not marketing.
SUITE can allow a business to send text messages to its own customers from a number registered to that business. This capability is enabled per account. It is not on by default, and it is not available to every account.
Where a business uses SUITE to message its customers, that business is responsible for obtaining and recording consent from the recipient, and for complying with applicable law including the Telephone Consumer Protection Act and carrier requirements. Low-IP provides the tooling; the business is the sender.
Reply STOP to any message to opt out. Reply HELP for assistance. Opt-out requests are handled by the messaging carrier and take effect for the number that sent the message. Because authentication codes are required to protect your account, opting out of business messaging does not disable security codes; if you no longer want SMS security codes, change your second factor in your account settings.
Message and data rates may apply. Message frequency varies. Delivery depends on your mobile carrier and is not guaranteed. SUITE records whether a message was accepted, refused, or failed.
Text messages are delivered by Telnyx. Phone line-type lookup and one-time authentication codes are handled by Twilio. Both are listed on our Subprocessors page.
Numbers registered in the United States are provisioned under US 10DLC registration. We do not represent that international delivery is supported.
Contact us through our contact form.
Estos términos aplican a los mensajes de texto enviados o recibidos mediante SUITE by Low-IP. Describen lo que SUITE envía realmente hoy, no todas las funciones de las que el software es capaz.
Si elige SMS como segundo factor, enviamos un código de un solo uso al número que proporcione al iniciar sesión. También podemos verificar un número y su tipo de línea al registrarse, para reducir registros fraudulentos. Son mensajes de seguridad de la cuenta, no publicidad.
SUITE permite que un negocio envíe mensajes de texto a sus propios clientes desde un número registrado a ese negocio. Esta capacidad se habilita por cuenta. No está activa de forma predeterminada ni está disponible para todas las cuentas.
Cuando un negocio usa SUITE para enviar mensajes a sus clientes, ese negocio es responsable de obtener y registrar el consentimiento del destinatario y de cumplir la ley aplicable, incluidos los requisitos de los operadores. Low-IP provee la herramienta; el negocio es el remitente.
Responda STOP a cualquier mensaje para darse de baja. Responda HELP para obtener ayuda. Las bajas las gestiona el operador y aplican al número que envió el mensaje. Como los códigos de autenticación protegen su cuenta, darse de baja de la mensajería comercial no desactiva los códigos de seguridad; si ya no desea códigos por SMS, cambie su segundo factor en la configuración de su cuenta.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia varía. La entrega depende de su operador y no está garantizada. SUITE registra si un mensaje fue aceptado, rechazado o falló.
Los mensajes de texto se entregan mediante Telnyx. La verificación de tipo de línea y los códigos de un solo uso se manejan con Twilio. Ambos aparecen en nuestra página de Subprocesadores.
Los números registrados en Estados Unidos operan bajo registro 10DLC. No declaramos que la entrega internacional esté soportada.
Escríbanos mediante nuestro formulario de contacto.