SUITE by Low-IP is business software. Low-IP, LLC collects and processes only the information reasonably necessary to provide, secure, administer, support and improve the services and integrations you select. We do not sell personal information.
| Category | Examples |
|---|---|
| Account and profile | Name, email, company, industry, timezone, phone, logo |
| Business records you enter | Customers and contacts, jobs, notes, addresses, tags |
| Authentication and security | Password hash, two-factor secrets and status, trusted devices, sessions |
| Billing | Subscription plan, status, renewal dates, processor identifiers |
| Financial documents | Invoices, estimates, proposals, receipts, payments, expenses |
| Communications | Email and SMS you send through SUITE, delivery status, call logs |
| Technical and audit | IP addresses, sign-in times, activity and audit logs, error records |
| Integration data | Only what the integration you connected returns |
Accounts using SUITE Salud additionally store clinical records entered by the provider. Accounts using CFDI invoicing store tax identifiers and a digital seal certificate.
To operate the features you use; to authenticate you and protect accounts; to bill you; to provide support; to meet legal, tax and accounting obligations; and to detect and prevent fraud, abuse and security incidents. We do not use your business records to train machine-learning models.
You may sign in with Google or with Microsoft. For sign-in we request only your basic identity (openid, email, profile) — enough to know who you are. Signing in this way does not give SUITE access to your mail or calendar, and neither Google nor Microsoft endorses or sponsors SUITE.
Separately from sign-in, you may connect an account so SUITE can act on your behalf. These are opt-in, and nothing is sent to these providers unless you connect them.
gmail.send, calendar.events, and email to identify the connected account.Mail.Send, Calendars.ReadWrite, User.Read, and offline_access to maintain the connection.You can disconnect either at any time in Settings. We keep OAuth tokens encrypted and use them only for the functions above.
SUITE also supports connecting your own online store (WooCommerce) to synchronise products and orders, and an optional AI assistant (Anthropic) that runs on an API key you supply. As with all integrations, nothing is sent unless you connect it.
SUITE supports three payment integrations you can connect to charge your own customers: Stripe, Square and Helcim. You choose which to connect. Separately, MercadoPago processes SUITE's own subscription billing for accounts in the Mexico region; it is not a way for your customers to pay your invoices.
Payment processing is performed by whichever provider you connect, under that provider's own terms and privacy policy. SUITE does not store full payment-card numbers. We receive confirmation of a payment and limited metadata such as amount, method and a processor reference.
Which providers are currently receiving data, as distinct from which SUITE supports, is listed on our Subprocessors page.
See our SMS Terms. In short: authentication codes are sent when you use SMS as a second factor; business messaging is enabled per account; and automated messaging is not currently active.
If you enable CFDI invoicing, SUITE transmits the invoice data required to stamp a fiscal document to Finkok, our authorized certification provider, and from there to the Mexican tax authority as the process requires. This includes your RFC, tax regime, fiscal address and digital seal certificate. Mexican tax records are subject to statutory retention periods and therefore cannot always be deleted on request. Residents of Mexico may exercise ARCO rights (Access, Rectification, Cancellation, Opposition) through our contact form.
SUITE includes functionality to connect a bank or credit-card account through Plaid for bookkeeping purposes. This is not enabled at this time. When it is, a dedicated Financial Data disclosure will be published before any account can connect, and Plaid will be added to our Subprocessors page.
We share data only with the providers listed on our Subprocessors page, each only for the function it performs; when you direct us to; and where required by law or to protect SUITE, our users or third parties from fraud, abuse or security threats. We do not sell personal information and we do not share it for cross-context behavioural advertising.
See our Security Overview for what is actually implemented, including what we deliberately do not claim.
You may request deletion of your account through our contact form, or delete records within the application. When information is deleted, it is removed from the active service. However, deletion is subject to applicable law, accounting and tax retention requirements, legal holds, fraud and security investigations, contractual obligations, and backup lifecycle.
Depending on where you live, you may have rights to access, correct, delete, or obtain a copy of your personal information, and to appeal a refusal. California residents may request disclosure of the categories collected and may opt out of sale or sharing — noting that we do neither. Submit requests through our contact form. We will verify your identity before acting on a request.
SUITE is business software and is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect their information.
SUITE is hosted in the United States. If you use SUITE from Mexico or elsewhere, your information is processed in the United States and, for CFDI functionality, in Mexico.
We will update this page when our practices change and revise the date above. Questions go through our contact form.
SUITE by Low-IP es software para negocios. Low-IP, LLC recopila y procesa únicamente la información razonablemente necesaria para proveer, asegurar, administrar, dar soporte y mejorar los servicios e integraciones que usted elige. No vendemos información personal.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Cuenta y perfil | Nombre, correo, empresa, industria, zona horaria, teléfono, logotipo |
| Registros que usted ingresa | Clientes y contactos, trabajos, notas, direcciones, etiquetas |
| Autenticación y seguridad | Hash de contraseña, secretos y estado de doble factor, dispositivos de confianza, sesiones |
| Facturación | Plan, estado, fechas de renovación, identificadores del procesador |
| Documentos financieros | Facturas, presupuestos, propuestas, recibos, pagos, gastos |
| Comunicaciones | Correo y SMS enviados desde SUITE, estado de entrega, registros de llamadas |
| Técnica y auditoría | Direcciones IP, horarios de inicio de sesión, bitácoras de actividad y auditoría, errores |
| Datos de integraciones | Solo lo que devuelve la integración que usted conectó |
Las cuentas que usan SUITE Salud almacenan además expedientes clínicos ingresados por el profesional. Las cuentas con facturación CFDI almacenan identificadores fiscales y un certificado de sello digital.
Para operar las funciones que usa; autenticarlo y proteger cuentas; facturarle; brindar soporte; cumplir obligaciones legales, fiscales y contables; y detectar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad. No usamos sus registros de negocio para entrenar modelos de aprendizaje automático.
Puede iniciar sesión con Google o con Microsoft. Para el inicio de sesión solicitamos únicamente su identidad básica (openid, email, profile). Iniciar sesión así no otorga a SUITE acceso a su correo ni a su calendario, y ni Google ni Microsoft patrocinan o respaldan a SUITE.
Aparte del inicio de sesión, puede conectar una cuenta para que SUITE actúe en su nombre. Son opcionales; no se envía nada a estos proveedores salvo que usted los conecte.
gmail.send, calendar.events y email para identificar la cuenta conectada.Mail.Send, Calendars.ReadWrite, User.Read y offline_access para mantener la conexión.Puede desconectarlas cuando quiera en Configuración. Los tokens OAuth se guardan cifrados y se usan solo para lo anterior.
SUITE también permite conectar su propia tienda en línea (WooCommerce) para sincronizar productos y pedidos, y un asistente de IA opcional (Anthropic) que funciona con una clave de API que usted proporciona. Como en todas las integraciones, no se envía nada salvo que usted la conecte.
SUITE soporta tres integraciones de pago que usted puede conectar para cobrar a sus propios clientes: Stripe, Square y Helcim. Usted elige cuál conectar. Por separado, MercadoPago procesa la facturación de la suscripción del propio SUITE para las cuentas de la región de México; no es un medio para que sus clientes paguen sus facturas.
El procesamiento lo realiza el proveedor que usted conecte, bajo sus propios términos y aviso de privacidad. SUITE no almacena números completos de tarjeta. Recibimos la confirmación del pago y metadatos limitados como monto, método y una referencia del procesador.
Qué proveedores reciben datos actualmente, a diferencia de cuáles soporta SUITE, se indica en nuestra página de Subprocesadores.
Consulte nuestros Términos SMS. En resumen: los códigos de autenticación se envían si usa SMS como segundo factor; la mensajería comercial se habilita por cuenta; y la mensajería automatizada no está activa actualmente.
Si habilita la facturación CFDI, SUITE transmite los datos necesarios para timbrar el comprobante a Finkok, nuestro proveedor autorizado de certificación, y de ahí a la autoridad fiscal mexicana según lo requiere el proceso. Esto incluye su RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y certificado de sello digital. Los registros fiscales mexicanos están sujetos a plazos legales de conservación y por ello no siempre pueden eliminarse a solicitud. Las personas en México pueden ejercer derechos ARCO mediante nuestro formulario de contacto.
SUITE incluye funcionalidad para conectar una cuenta bancaria o de tarjeta mediante Plaid con fines contables. No está habilitada actualmente. Cuando lo esté, se publicará una divulgación específica de Datos Financieros antes de que alguna cuenta pueda conectarse, y Plaid se agregará a nuestra página de Subprocesadores.
Compartimos datos únicamente con los proveedores listados en Subprocesadores, cada uno solo para su función; cuando usted nos lo indica; y cuando la ley lo exige o para proteger a SUITE, a nuestros usuarios o a terceros frente a fraude, abuso o amenazas de seguridad. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.
Consulte nuestro Resumen de Seguridad, que incluye lo que deliberadamente no afirmamos.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante nuestro formulario de contacto, o eliminar registros dentro de la aplicación. Al eliminarse, la información se retira del servicio activo. Sin embargo, la eliminación está sujeta a la ley aplicable, requisitos de conservación contable y fiscal, retenciones legales, investigaciones de fraude y seguridad, obligaciones contractuales y al ciclo de respaldos.
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de su información personal, y a apelar una negativa. Los residentes de California pueden solicitar la divulgación de las categorías recopiladas y oponerse a la venta o compartición — señalando que no realizamos ninguna. Envíe solicitudes por nuestro formulario de contacto. Verificaremos su identidad antes de actuar.
SUITE es software para negocios, no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.
SUITE se aloja en Estados Unidos. Si usa SUITE desde México u otro país, su información se procesa en Estados Unidos y, para la funcionalidad CFDI, en México.
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y revisaremos la fecha anterior. Sus preguntas, por nuestro formulario de contacto.